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www.permanentprotect.es    

Condiciones Generales       

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de contratación de la página web “www.permanentprotect.es”, de la que es titular PERMANENT PROTECT, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada, con C.I.F. núm. B-85820371, con domicilio social en Madrid, Calle Asunción Castell, 5 28020 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 26992, Libro 0, Folio 219, Sección 8, Hoja número M-486351 en adelante, la “Vendedora”.
Contacto: clientes@permanentprotect.es
                Tel: 902 887 991
                Fax:902 585 916

A estos efectos, será considerado como el COMPRADOR, a todo usuario de la página web “www.permanentprotect.es” que realice un pedido y preste su aceptación expresa al mismo en los términos previstos en estas Condiciones Generales de Contratación.

Asimismo, será considerado como el TITULAR, a todo usuario de esa misma página web que consienta expresamente, en su condición de propietario del vehículo, al tratamiento de sus datos personales para la prestación del servicio y fines estipulados en estas Condiciones.

1.- OBJETO.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto  la regulación  del proceso de compraventa del producto ofertado por PERMANENT PROTECT, S.L. en el catalogo disponible en su página web ”www.permanentprotect.es”, incluido la regulación de la prestación del servicio que lleva aparejado la compra del mismo. Dicho proceso lleva implícito el tratamiento de datos de carácter personal del Comprador y del Titular, a los efectos, entre otros, de servir al uso al que se destina, esto es, para la prevención y persecución de delitos cometidos contra el patrimonio.

2.- CONDICIONES SE USO DEL PRODUCTO

El producto ofertado por la Vendedora, consiste en un conjunto de utensilios que tienen por objeto la grabación en el vehículo del Titular del número de bastidor del mismo, con una pintura “especial” únicamente perceptible con una luz ultravioleta suministrada al efecto. De suerte que en caso de robo o hurto del vehículo, esté podrá ser identificado a través de las grabaciones que el Titular hubiera hecho a su libre arbitrio en las distintas partes del vehículo.

A estos efectos la Vendedora, dispondrá de una base de datos creada al efecto con los datos suministrados por el Comprador y el Titular conforme a las disposiciones contenidas en estas Condiciones que permitirá identificar al vehículo y su titular.

El Titular, en caso de robo o hurto del vehículo, habrá de comunicar a la Vendedora, cumplimentando el formulario habilitado al efecto en la página web, la comisión de dicho delito aportando la correspondiente denuncia de los Cuerpos de Fuerza y Seguridad del Estado,  en un plazo máximo de 72 horas a contar desde dicha comunicación. Desde ese momento, el sistema hará constar que dicho vehículo se encuentra “sustraído pero pendiente de verificación de la denuncia”. Recibida la denuncia en dicho plazo de 72 horas (fax 902585916, denuncias@permanentprotect.es), el vehículo pasará definitivamente al estado de “sustraído”.

En caso de que dicha denuncia no se hubiera verificado en el referido plazo de 72 horas, el sistema automáticamente procederá de nuevo a calificar el estado de dicho vehículo como de “sin incidencias”, bloqueando a su vez la posibilidad de notificar tal sustracción a través del referido formulario, siendo únicamente posible su notificación mediante su denuncia en el siguiente teléfono 902887991.  

Recuperado el vehículo por el Titular, la Vendedora, previa comunicación por el Titular de tal circunstancia en el formulario habilitado al efecto en la página web,  procederá constar su nueva situación de “sin incidencias”. 
  
3.- ACEPTACIÓN Y TRÁMITES PARA LA CONTRATACIÓN.

La aceptación de la oferta se producirá en el momento en que el Comprador dé su consentimiento expreso al pedido solicitado que necesariamente lleva implícito la  aceptación de las presentes Condiciones.

A estos efectos, el Comprador previamente deberá registrarse como cliente y facilitar los datos requeridos para poder llevar a efecto el pedido, consistentes en sus datos personales, la forma de pago y en caso de ser el titular del vehículo al que destina el producto, los datos del mismo (Matrícula, Ficha Técnica y Permiso de Circulación). Dichos datos serán tratados conforme a lo dispuesto en estas Condiciones.

Dicha aceptación se materializará mediante la activación de la casilla “ENVIAR” que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación de todas y cada una de las Condiciones, tal y como se muestran en la página web referenciada.

Tras dicha aceptación, la Vendedora en un plazo de 24 horas, confirmará el pedido al Comprador mediante mensaje de correo electrónico dirigido a la cuenta de correo facilitada por el mismo.

En caso de ser el Comprador y Titular personas distintas, está última para poder disfrutar del servicio regulado en la cláusula segunda de estas Condiciones, deberá asimismo registrarse como cliente y facilitar los datos requeridos al efecto, consistentes en sus datos personales y los del vehículo que es titular, dando expresamente su consentimiento al tratamiento de sus datos mediante la activación de la casilla habilitada al efecto que implicará a su vez la aceptación de las presentes Condiciones en todo aquello que le fuere aplicable.

4.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA VENDEDORA.

4.1.- Entrega del Producto

La Vendedora se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección señalada por el Comprador en el formulario de pedido. La Vendedora no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el Comprador en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo máximo de entrega del producto, salvo concurrencia de fuerza mayor o circunstancias ajenas a la Vendedora, es el de 10 días hábiles desde su solicitud si se trata de envíos nacionales y de 20 días hábiles si se trata de envíos internacionales.

Si el Comprador no recibiera el producto dentro del plazo estipulado por causa atribuible a la Vendedora, el Comprador podrá cancelar su pedido si así lo manifiesta por escrito mediante correo electrónico a la dirección info@permanentprotect.es , devolviéndose, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios.

Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes. Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, una factura de compra. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a la Vendedora (mediante correo electrónico dirigido a la dirección info@permanentprotect.es en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

En todo caso, la responsabilidad de la Vendedora por incumplimiento de lo prescrito en los párrafos anteriores, se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiere abonado el Comprador, previa devolución por parte del Comprador del producto en cuestión.

4.2.- Responsabilidades de la Vendedora

La Vendedora en ningún caso responderá por:

      - Las interrupciones, demoras, errores y demás inconvenientes que tengan su origen en problemas de la red de Internet, así como de los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, virus informáticos, módem, fluido eléctrico, o redes de telecomunicaciones, de modo que no garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

            - De los errores o daños producidos por terceros o por parte del Comprador y/o Titular, como consecuencia del uso indebido o con mala fe del producto o del servicio.

            - De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el Comprador o por el Titular, para el envío de la confirmación del pedido en el plazo de veinticuatro horas desde que se realiza o para cualquier otra comunicación regulada por estas Condiciones

            - De la inexactitud de los datos contenidos en la página web, por actos propios del Titular y/o del Comprador.
           
            - De la instalación incorrecta del producto en el vehiculo por el Titular o  Comprador.

            - De la información contenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces (links) con esta página web. Exonerándose de toda responsabilidad en relación con los servicios prestados por dichos terceros y frente a cualquier reclamación que se pudiera interponer en relación con los mismos.

            La Vendedora realizará los máximos esfuerzos para garantizar la exactitud  del contenido de la página web, pero no garantiza ni se responsabiliza de los posibles errores que pudieran surgir.

 

5.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL COMPRADOR Y DEL TITULAR.

5.1.- Precio

El precio del producto, incluido el IVA, será el indicado en la página web a la fecha del pedido.

Los gastos de envío serán de cuenta del Comprador.

El coste total del pedido (precio de venta al público, impuestos y gastos adicionales) se comunicarán al Comprador en el momento de solicitar su pedido, con anterioridad a su aceptación.

El servicio regulado en la cláusula segunda de estas Condiciones es ofrecido al Titular sin contrapartida alguna y únicamente conllevan para el Titular la obligación de cumplir las normas de uso establecidas en estas Condiciones. De modo que la Vendedora, sin necesidad de previo aviso, podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente el mismo.

5.2.- Forma de Pago

El pago del precio del producto habrá de satisfacerse mediante tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o  tarjeta de débito 4B.

Dicha transacción se llevará a efecto a través del sistema “Comercio Electrónico Seguro” (CES).

5.3.- Desistimiento

En virtud de lo dispuesto en el artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, se reconoce al Comprador el derecho a desistir del pedido en el plazo de siete días hábiles contados desde la recepción del mismo, siempre y cuando el producto sea devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado. En cuyo caso, el Comprador deberá comunicar su desistimiento a la Vendedora mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección: info@permanentprotect.es, con indicación del número de pedido y del producto que desea devolver o mediante llamada al teléfono 902 887 991. La recogida del producto será gestionada por la Vendedora, corriendo el Comprador con los gastos derivados de esta devolución. El reintegro de la compra se efectuará, una vez recepcionado el producto que habrá de estar sin usar y en su embalaje original, mediante transferencia bancaria, y en todo caso, en un plazo máximo de treinta días desde el desistimiento.

En el caso de que el producto devuelto no se encontrara en las condiciones descritas, será de nuevo remitido al Comprador, siendo de su cuenta los portes correspondientes.

5.4.- Veracidad Datos

El Comprador y el Titular son responsables de la veracidad y autenticidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación y actualización de los mismos si fuera necesario solicitándolo directamente en la siguiente dirección de correo electrónico  info@permanentprotect.es.

La Vendedora se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la página web al Comprador y/o Titular que maliciosamente comunicare datos falsos o incumpla estas Condiciones.

6.- CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Comprador y al Titular que los datos personales que faciliten serán incorporados para su tratamiento a un fichero de titularidad de PERMANENT PROTECT, S.L. (con dirección en C/Asunción Castell nº5 28020 Madrid, datos@permanentprotect.com), ante quien podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, por correo ordinario o electrónico. Y a los fines de gestionar su pedido, prestar el servicio regulado en estas Condiciones e informarles sobre productos y servicios del sector asegurador, pudiendo ser cedidos con tal fin a Eurolloyd Correduría de Seguros, S.A.

Asimismo se informa al Comprador y al Titular de que si no desean recibir información comercial al respecto, podrá manifestarlo, bien mediante la activación de la casilla habilitada al efecto en la página web, bien mediante comunicación dirigida a la dirección de correo electrónico: datos@permanentprotect.com.

La Vendedora se obliga a custodiar los datos a través de medidas de seguridad, de índole técnica y organizativas, acordes con la naturaleza de los datos y el nivel de seguridad legal y reglamentariamente exigido, que garanticen la seguridad de los mismos, eviten su alteración, pérdida, deterioro, tratamiento o acceso no autorizados y los posibles riesgos a que pudiera estar expuestos.

7.- MODIFICACIONES

La Vendedora se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones, sin necesidad de comunicarlo previamente al Titular y/o Comprador, quienes son los responsables de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición del producto o prestación del servicio. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones que estuvieran expuestas en la página web en el momento en que el Titular y/o Comprador adquieran la condición de clientes.

Asimismo la Vendedora se reserva el derecho, sin necesidad de previo aviso, de realizar cuantos cambios estime convenientes o necesarios en la página web.

8.- LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas Condiciones se interpretarán y se regirán conforme a la legislación española.

 
 
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